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关爱服务
关爱团队
LOVE SERVICE.

关爱服务

售前咨询

双驰客服中心乐意您了解我们产品提供热忱的咨询服务,以便于您可更细熟双驰品牌产品;也可为您查询您身边的品牌体验店,方便你前往体验。

STEP.1 终端体验

双驰品牌在全国布局1000多家产品体验店,为意向顾客提供热忱、温馨的直观体验。

STEP.2 专属产品顾问

专属顾问将为您递交详尽的双驰产品信息,并根据您家庭成员、装修风格、文化背景等信息进行综合分析,为您举荐最恰到好处的双驰产品。

STEP.3 直观参鉴

我们家居定制设计师根据您的空间风格与意向产品,为您量身定制专属的解决方案;并可通过3D MAX渲染出直观的效果图供您参鉴。

售中体验

一旦您甄选双驰品牌的产品,将体验到我们标准化的服务流程、人性化的服务关怀以及可信赖的购买体验。

STEP.1 上门实地精测

在您签订销售订单并预付产品定金后,双驰专卖店将委派专业的测量师与您预约时间上门实地测量;记录所需的各项精确数据。

STEP.2 产品进度查询

定制订单录入后,您大可要求双驰专卖店通过“订单通”查询系统随时了解其产品进度,以便您合理安排时间档期。

STEP.3 建立客户档案

为每一订单客户进行注册登记,其内容主要是记载客户信息与产品相关数据,以保证提供更为便捷的售后服务和产品维护。

STEP.4 免费专车送货到家

为每一单订单客户提供专项配送,配送工人负责保证安全的将产品运抵室内并安置在合理的位置。

STEP.5 免费专业安装服务

我们派遣专业的安装技师进行安装服务,指导您一并对出厂产品进行开装验收并填写《产品核验单》和《安装验收质量卡》;安装验收后并送上产品保养手册。

售后安心

我们深知作为一个责任心生产企业就应竭力维护好消费者权益,双驰品牌搭建一个全面的产品售后系统;让您在生活更为安心的使用双驰产品。

STEP.1 保修服务

双驰品牌所有产品,实行二年质保并提供终身维修服务;保修范围内双驰产品。

STEP.2 售后专线接听

我们搭建了售后全国免费服务电话,解决您售后一切关于产品问题。